Política de reembolso e devoluções

1. Introdução O Memotools, com seu curso “Memotools Online”, respeita os direitos do consumidor conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Para garantir a melhor experiência aos nossos alunos, apresentamos abaixo as políticas de reembolso e devolução aplicáveis ao curso.

2. Direito de Arrependimento Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o aluno que realizar a aquisição do curso online “Memotools Online” terá direito ao reembolso integral do valor pago, caso manifeste arrependimento em até 7 (sete) dias corridos contados a partir da data de confirmação da compra. Este prazo é válido independentemente de o curso ter sido iniciado ou não.

Para exercer este direito, o aluno deve entrar em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail contato@memotools.com.br ou pelo telefone (11) 95398-2097, informando os dados da compra e solicitando o cancelamento no prazo estabelecido.

3. Procedimento para Solicitação de Reembolso Para solicitar um reembolso, o aluno deve seguir os passos abaixo:

  1. Entrar em contato com nossa equipe pelo e-mail contato@memotools.com.br ou pelo telefone (11) 95398-2097,
  2. Informar o nome completo, CPF, e os dados da compra (número do pedido ou comprovante de pagamento);
  3. Especificar o motivo do cancelamento e, se aplicável, indicar as lições acessadas.

Nossa equipe analisará a solicitação e retornará com os próximos passos em até 5 (cinco) dias úteis.

5. Formas de Reembolso O reembolso será realizado por meio do mesmo método de pagamento utilizado na compra. Caso o pagamento tenha sido realizado por cartão de crédito, o reembolso será processado pela operadora do cartão, seguindo os prazos estabelecidos pela mesma. Para pagamentos via PIX ou boleto, o valor será devolvido em conta bancária indicada pelo aluno no prazo de até 10 (dez) dias úteis após a confirmação do reembolso.

6. Validade: Todos os cursos adquiridos terão validade de 1 ano (365 dias) a partir do momento da compra e ficarão disponíveis aos alunos durante este período.

7. Disposições Finais O Memotools se reserva o direito de revisar e atualizar esta política conforme necessário, respeitando sempre os direitos do consumidor. Recomendamos que o aluno leia atentamente os termos antes de realizar qualquer aquisição.

Para esclarecimentos adicionais, estamos à disposição nos canais de atendimento informados acima.